Panier (0)
Votre panier est vide
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.
Pour que le retour soit accepté :
L'article doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice).
Le produit doit être à l'état neuf pour permettre sa remise sur le marché.
La facture d'achat doit être jointe au colis.
Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à la charge du client.
Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Les frais de retour sont dans ce cas entièrement pris en charge par nos soins (étiquette prépayée fournie ou remboursement des frais d'expédition sur présentation du justificatif). Contactez-nous par courriel à contact@oreahome.com en joignant des photos du problème constaté pour faciliter le traitement.
Pour toute demande, écrivez-nous à contact@oreahome.com. Après validation de la conformité de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
Tristan Vidal
4 Rue Vivienne, 75002 Paris
France
Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Le remboursement porte sur le prix de l'article ainsi que sur les frais de livraison initiaux. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas d'article défectueux ou non conforme, où ils sont pris en charge par nos soins. Le délai de traitement peut varier de 7 à 14 jours selon votre établissement bancaire.